Bảo hiểm hàng hóa đóng vai trò then chốt trong chuỗi cung ứng logistics quốc tế, đặc biệt đối với dịch vụ mua hộ và vận chuyển hai chiều Việt Nam – Quốc tế. Tại VHE Express, chúng tôi thiết lập các điều khoản bảo hiểm minh bạch nhằm cam kết bảo toàn giá trị tài sản tuyệt đối cho Quý khách hàng.

Bảo hiểm hàng hóa quốc tế là gì?

Bảo hiểm hàng hóa được ví như một giải pháp quản trị rủi ro tài chính, giúp chủ hàng chuyển giao những nguy cơ tiềm ẩn (mất mát, hư hỏng) cho đơn vị vận chuyển. Đây là “lá chắn” vững chắc bảo vệ lợi ích kinh tế của bạn trước những sự cố bất khả kháng.

Trong hoạt động xuất nhập khẩu, hàng hóa luôn đối mặt với nhiều rủi ro khi luân chuyển qua nhiều quốc gia, đặc biệt là các mặt hàng giá trị cao, kết cấu dễ vỡ hoặc linh kiện nhỏ. Dịch vụ này là hạng mục bổ trợ quan trọng (Value-added service) đi kèm với dịch vụ mua hộ và vận tải quốc tế tại VHE.

Tại sao nên tham gia bảo hiểm vận chuyển?

Việc kích hoạt gói bảo hiểm cho đơn hàng order hoặc ký gửi quốc tế mang lại những lợi ích thiết thực, đảm bảo quyền lợi sát sườn cho chủ hàng:

– Tối ưu hóa sự an tâm trong quá trình vận chuyển

Tâm lý lo lắng về sự an toàn của kiện hàng trên hành trình dài là điều khó tránh khỏi đối với bất kỳ chủ hàng nào. Việc không nắm bắt được tình trạng hàng hóa có thể gây ra những áp lực vô hình.

Gói bảo hiểm vận chuyển đóng vai trò như một cam kết bảo hành, giúp Quý khách loại bỏ hoàn toàn gánh nặng tâm lý, an tâm tuyệt đối vào quy trình xử lý chuyên nghiệp và trách nhiệm của đơn vị vận chuyển.

– Cam kết bồi thường minh bạch khi xảy ra sự cố

Giá trị cốt lõi của bảo hiểm được phát huy tối đa khi phát sinh các rủi ro ngoài ý muốn như: thất lạc, hư hỏng, biến dạng hoặc bị cơ quan chức năng thu giữ. VHE Express cam kết quy trình xử lý khiếu nại nhanh chóng, giải trình rõ ràng và thực hiện bồi hoàn thỏa đáng theo đúng hợp đồng bảo hiểm đã ký kết.

Lưu ý: Căn cứ vào tính chất cụ thể của từng sự việc và thời điểm phát sinh, bộ phận pháp chế của VHE sẽ áp dụng mức bồi thường phù hợp theo quy định hiện hành.

Các hạng mức bảo hiểm áp dụng tại VHE Express

Hiện nay, chúng tôi triển khai 2 cơ chế bảo vệ quyền lợi khách hàng bao gồm: Bảo hiểm toàn phần và chính sách hỗ trợ rủi ro 50%. Dù việc mua bảo hiểm là tùy chọn, nhưng đối với các lô hàng thương mại giá trị lớn hoặc hàng hóa đặc thù, chúng tôi khuyến nghị khách hàng nên tham gia để tối đa hóa quyền lợi bồi hoàn.

Gói bảo hiểm toàn phần (VIP)

Đây là gói bảo vệ cao cấp nhất, cam kết hoàn tiền 100% giá trị khai báo nếu xảy ra rủi ro mất mát hoặc hư hỏng nặng. Gói dịch vụ này giúp khách hàng thu hồi hoàn toàn vốn đầu tư ngay cả khi quá trình vận chuyển gặp sự cố nghiêm trọng nhất, loại bỏ hoàn toàn rủi ro tài chính.

Chính sách hỗ trợ rủi ro mặc định (50%)

Đây là chính sách chia sẻ rủi ro mặc định của VHE Express. Ngay cả khi Quý khách không kích hoạt gói bảo hiểm VIP, chúng tôi vẫn hỗ trợ đền bù 50% giá trị hàng hóa nếu xảy ra sự cố. Điều này thể hiện trách nhiệm của doanh nghiệp trong việc đồng hành và san sẻ gánh nặng tài chính với khách hàng trước những rủi ro vận tải không mong muốn.

Biểu phí bảo hiểm hàng hóa được tính như thế nào?

Phí bảo hiểm được tính toán linh hoạt dựa trên giá trị thực tế mà khách hàng kê khai (Invoice). Thông thường, mức phí dao động từ 3% đến 10% tổng giá trị lô hàng, tùy thuộc vào chủng loại, tính chất vật lý và danh mục rủi ro của từng nhóm hàng cụ thể.

Để nhận bảng chiết tính phí bảo hiểm chính xác và tối ưu nhất cho lô hàng của mình, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chuyên viên tư vấn của VHE.

Những trường hợp khuyến nghị nên mua bảo hiểm

Dù là dịch vụ giá trị gia tăng tự nguyện, VHE Express đặc biệt khuyến cáo các nhóm khách hàng sau đây nên trang bị gói bảo hiểm để đảm bảo an toàn vốn:

– Các doanh nghiệp/cá nhân xuất nhập khẩu số lượng lớn (hàng mậu dịch).

– Các lô hàng có giá trị kinh tế cao (hàng hiệu, điện tử, máy móc công nghệ).

– Hàng hóa có kết cấu đặc biệt: Dễ vỡ, linh kiện nhỏ dễ thất lạc, hàng mỹ nghệ tinh xảo…

Đối với những nhóm hàng này, bảo hiểm không chỉ là chi phí mà là khoản đầu tư cần thiết cho sự an toàn. Các trường hợp hàng thông thường khác có thể cân nhắc tùy nhu cầu.

VHE Express – Cam kết lấy khách hàng làm trọng tâm

Với vị thế là đơn vị Logistics uy tín chuyên tuyến quốc tế, VHE không chỉ đơn thuần vận chuyển mà còn cung cấp giải pháp toàn diện. Chúng tôi kiên định với phương châm tối đa hóa lợi ích khách hàng thông qua:

– Cung cấp hệ sinh thái tiện ích đóng gói, tra cứu vận đơn miễn phí.

– Các chương trình ưu đãi cước phí, tri ân khách hàng thường niên.

– Dịch vụ hậu mãi và xử lý khiếu nại tận tâm, chuyên nghiệp.

– Cơ chế chia sẻ rủi ro minh bạch, luôn bảo vệ quyền lợi hợp pháp của đối tác.

Lưu ý quan trọng về việc kê khai giá trị hàng hóa (Declare)

Trong quá trình làm thủ tục khai báo hải quan và mua bảo hiểm, sự trung thực trong việc kê khai giá trị (Declare) là yếu tố quyết định quyền lợi bồi thường:

Tuyệt đối trung thực về giá trị thực tế của hàng hóa.

Cụ thể, chúng tôi khuyến khích khách hàng khai báo đúng 100% giá trị thực của lô hàng (Ví dụ: Hàng trị giá 20 triệu đồng cần khai báo đủ 20 triệu). Đây là căn cứ pháp lý quan trọng nhất để VHE thực hiện đền bù đúng giá trị khi có sự cố.

Trường hợp khách hàng chủ động khai giảm giá trị (Under-declare) để tiết kiệm thuế hoặc phí bảo hiểm, Quý khách cần chấp nhận rủi ro tương ứng. Nếu xảy ra mất mát, mức bồi thường sẽ chỉ dựa trên con số đã khai báo trên hệ thống, không dựa trên giá trị thực tế bên ngoài thị trường.

Khuyến cáo: Việc hiểu sai về tầm quan trọng của khai báo giá trị có thể dẫn đến thiệt thòi lớn về quyền lợi bồi hoàn. VHE Express mong muốn Quý khách cân nhắc kỹ lưỡng để có quyết định sáng suốt nhất.

Hãy để VHE Express trở thành người bảo hộ tin cậy cho tài sản của bạn trên mọi hành trình vận chuyển quốc tế.